顾飞飞已经三天没有出门了。
不是不想出门，是不能。每次她站在公寓门口，看着那条通向楼梯口的走廊，心脏就开始加速跳动，手心冒汗，脑子里有一个声音在尖叫：“回去，回去，外面很可怕。”
她知道外面不可怕。外面只是普通的居民楼走廊，白墙，灰地，声控灯，墙上贴着小广告。但在她眼里，这条走廊像深渊的投诉通道一样——永远走不到尽头，永远不知道下一个转角会遇到什么。
在深渊，她的工作是在投诉处理中心的黑色立方体里接电话。五十年，她没有离开过那个立方体。不需要离开，因为所有的工作都是通过精神链接完成的。她的身体坐在椅子上，意识在处理投诉。她不需要见任何人，不需要和任何人面对面交流，甚至不需要说话——深渊的投诉系统是意念传输的，她只需要“想”，投诉者就能“听”到。
五十年，她没有跟任何活着的生物说过一句完整的话。
现在，她回到地球了。地球要求她说话，要求她见面，要求她“沟通”。
顾飞飞做不到。
“顾姑娘，今天天气不错，出去走走？”李翠芬每天早上出门前都会问一句。
“不了。”顾飞飞在帘子后面回答。
“我帮你把窗户打开透透气？”
“……行。”
李翠芬打开窗户，阳光照进来，落在顾飞飞的帘子上。顾飞飞缩在沙发的角落，把被子拉到下巴，看着阳光在帘子上慢慢移动。
王桂兰在客厅扫地，扫得很慢，但很仔细。她经过顾飞飞帘子的时候会放轻脚步，像怕惊动一只受惊的鸟。
程子轩偶尔会从次卧出来，站在帘子外面，不说话。顾飞飞不知道他在干什么，也许是在“观察”她，也许是在“分类”她。她不在乎。
赵大勇每天早上会放一份早饭在帘子外面，有时候是粥，有时候是馒头，有时候是煎饼——他终于在厨房里研究出了地球版的煎饼果子，虽然没有霜麦和龙息椒，但味道已经很像样了。
顾飞飞等赵大勇走远了，才把帘子掀开一条缝，把早饭拿进去。
她吃得很少，每次只吃一半，剩下的一半用保鲜膜包好，放在沙发底下。
她想，也许有一天，她不需要再这样了。
但那一天不是今天。
第五天，顾飞飞的手机响了。
手机是程子轩帮她调的，只装了三个APP：电话、短信、一个招聘软件。程子轩说：“你可以找一份远程工作。不需要出门，不需要见人。”
顾飞飞在招聘软件上翻了很久，大部分工作都需要“沟通能力强”、“团队协作能力佳”、“能适应快节奏的工作环境”。
她一条都不符合。
但她找到了一条。
“某知名电商平台招聘在线客服，远程居家办公，只需文字回复，无需语音通话。要求：打字速度快，有耐心，能接受轮班。”
打字速度快，她有。在深渊处理投诉的时候，她的意念传输速度相当于每分钟三百字——虽然用的是意念不是打字，但手速应该也差不多。
有耐心，她有。深渊的恶魔领主骂了她五十年，她都没有挂过一通电话。
能接受轮班，她有。深渊没有白天黑夜，她随时都在上班。
她犹豫了整整一天，终于在第六天的晚上，用手机提交了申请。
第七天早上，对方回复了。
“您好，感谢您申请我司在线客服岗位。您的简历已通过初筛，请于今天下午2点参加线上面试。面试将通过视频会议进行，时长约15分钟。会议链接：[链接]”
视频会议。
顾飞飞盯着这四个字，感觉心脏被人攥住了。
视频会议，不是文字沟通，不是语音通话，是视频。对方会看到她的脸，她也会看到对方的脸。对方会问她问题，她需要回答。对方会观察她的表情、她的反应、她的——
“我不能。”顾飞飞把手机扔到一边，缩进被子里。
手机屏幕暗了，过了一会儿，又亮了。是招聘平台的提醒：“您的面试将在3小时后开始，请做好准备。”
3小时。
顾飞飞在被子里缩成一团，心跳快得像要从胸腔里蹦出来。她的手在发抖，全身在发抖，牙齿在打颤。
她想起了深渊，不是投诉处理中心，是她刚穿越时掉进去的那个深渊——黑暗，冰冷，无穷无尽。她掉进去的时候，四周全是扭曲的面孔和令人发疯的低语。她拼命地喊，喊到嗓子哑了，没有人回应。
后来她才知道，深渊就是这样的。你越害怕，它越强大。你越挣扎，它越收紧。唯一的生存方式是——放弃挣扎，把自己变成一块石头。
她把自己变成了石头。五十年，她坐在投诉处理中心的黑色立方体里，像一台机器一样处理投诉。她不笑，不哭，不生气，不害怕。她只是“处理”。
现在，她不是石头了，她是人。人需要面试，需要视频通话，需要让别人看到她的脸。
她做不到。
“顾姑娘？”帘子外面传来李翠芬的声音，“你怎么了？抖得沙发都在响。”
顾飞飞咬着嘴唇，没有说话。
帘子被掀开了一条缝。李翠芬的脸出现在缝隙里，花白的头发，满是皱纹的脸，眼神温和但坚定。
“下午有面试？”
顾飞飞点头。
“视频的？”
又点头。
李翠芬沉默了一会儿，说：“我帮不了你，我没用过那个什么视频。但赵大勇应该懂，他最近□□接触过。”
她转身走了。过了一会儿，赵大勇的声音从帘子外面传来。
“顾飞飞，你出来。”
“不。”
“出来，我给你摊了个煎饼。”
“……放外面。”
“不行。你出来吃，趁热。”
顾飞飞咬着嘴唇，盯着帘子上赵大勇的影子。影子很壮，肩膀宽，肚子有点大，站在那里像一堵墙。
她慢慢地掀开帘子，探出头。
赵大勇站在客厅里，手里端着一个盘子，盘子里是热气腾腾的煎饼果子。金黄色的饼皮，鸡蛋均匀地铺在上面，撒了葱花和芝麻，香气直往鼻子里钻。
“吃。”赵大勇把盘子递过来。
顾飞飞接过盘子，低头咬了一口。
饼皮酥脆，酱料咸甜，薄脆咔嚓作响。
她嚼着嚼着，眼泪掉下来了。
“别哭，”赵大勇说，“吃口热的再怕。”
顾飞飞吸了吸鼻子，又咬了一口。
程子轩从次卧走出来，手里拿着几张打印纸。他把纸放在顾飞飞面前的茶几上，说：“这是我制作的‘面试常见问题应答流程图’。你按照这个流程回答，不会有问题。”
顾飞飞低头看那张纸。纸上画了一个复杂的流程图，从“面试官问好”开始，分支出各种可能的提问方向，每个方向都有对应的应答模板。
“请介绍一下自己”分支：“我是顾飞飞，有XX年客服经验（注：深渊的客服经验可以说，但不要说深渊，说‘某大型跨国企业’），擅长处理客户投诉，打字速度快，有耐心。”
“你为什么离开上一份工作？”分支：“公司业务调整（注：不要说‘被强制召回’）。”
“你的优点是什么？”分支：“耐心、细致、抗压能力强。可以举例说明。”
“你的缺点是什么？”分支：“有时候过于追求完美，会在细节上花费较多时间。这不算缺点，但面试官喜欢听这种。”
顾飞飞看着这张流程图，第一次觉得程子轩的“分类强迫症”也许不是坏事。
“还有，”程子轩说，“面试的时候不要看摄像头，看摄像头会让你紧张。你看屏幕里的自己就行，对方不会发现区别。”
“这是你的经验？”赵大勇问。
“我在星际联邦参加过三次部门团建。每次我都不看人，看自己的鞋子。没有人发现。”
赵大勇看了他一眼，欲言又止。
李翠芬从厨房端出一杯热水，放在顾飞飞手边：“喝点水，别紧张。”
王桂兰从角落里走过来，递给顾飞飞一条干净的毛巾：“擦擦脸，脸上有泪。”
顾飞飞接过毛巾，擦了擦脸。毛巾上有洗衣粉的味道，干净的，温暖的。
她看了看时间，下午一点四十。
还有二十分钟。
“我需要一个人待一会儿。”她说。
所有人都退开了。赵大勇端着空盘子回了厨房，程子轩回了次卧，李翠芬和王桂兰坐在阳台上，小声聊天。
客厅里只剩下顾飞飞，和那台笔记本电脑。
电脑是程子轩借给她的。他的“重要资产分类保管箱”里有一台旧笔记本，是他在地球上唯一的电子设备。他说“借给你用，用完还我，注意不要摔，键盘不要进水，每天关机一次”。
顾飞飞打开电脑，点开面试链接。
屏幕上出现了一个等待界面：“面试将在15分钟后开始，请确保您的摄像头和麦克风正常工作。”
她测试了摄像头。屏幕左上角出现了一个小窗口，里面是她自己——头发乱糟糟的，眼睛红肿，嘴唇干裂，穿着一件洗得发白的T恤。
她看起来像一个刚从深渊爬出来的人。
她用手捋了捋头发，擦了擦眼睛，把T恤的领子整理了一下。
还是不好看。
但来不及了。
倒计时开始。10，9，8……
她深吸一口气，把手放在键盘上。程子轩的流程图放在屏幕旁边，她看了一眼，记住了第一条：“面试官问好 -> 微笑 -> 说‘您好’ -> 等待下一个问题。”
3，2，1。
屏幕亮了。
一个中年女人的脸出现在屏幕上，短发，戴眼镜，表情严肃。背景是白色的办公室墙壁，墙上挂着一个“天道酬勤”的匾额。
“你好，是顾飞飞吗？”女人的声音从电脑扬声器里传出来，清晰但遥远。
顾飞飞张了张嘴。声音卡在喉咙里，出不来。
她看到屏幕里自己的脸——嘴巴张着，眼睛瞪得很大，像一个被吓坏的孩子。
“顾飞飞？”女人又问了一遍。
“您……您好。”顾飞飞终于挤出了这三个字。声音很小，像蚊子叫。
女人皱了皱眉，把音量调大了：“你能大点声吗？”
顾飞飞深吸一口气。程子轩的流程图在她脑子里转——“面试官问好”已经完成，下一个是“自我介绍”。
“我……我是顾飞飞，我有……有客服经验。”她的声音还是很小，但比刚才大了那么一点点。
“什么公司的客服？”
“深渊……”顾飞飞说了一半，咬住了舌头。不能说深渊。“一家……大型跨国企业。”
“公司叫什么名字？”
顾飞飞的大脑一片空白。她不知道地球上的客服公司叫什么名字。她在深渊待了五十年，那里只有“投诉处理中心”，没有名字。
“第七层。”她说。
女人愣了一下：“什么？”
“第七层……客服中心。”
女人盯着屏幕看了几秒钟，大概觉得这个名字很奇怪，但没有追问。“你的简历上写你有五十年客服经验？”
“对。”
“你今年多大？”
“二十六。”
“二十六岁，五十年经验？”女人的眉头皱得更紧了。
顾飞飞意识到自己说错话了。在地球上，年龄和经验是匹配的。二十六岁的人不可能有五十年经验。但在深渊，时间是扭曲的。她在那里过了五十年，地球只过了十几年。
“我……穿越者。”她说。
女人的表情变了，不是惊讶，是“果然如此”的表情。
“穿越者，”女人重复了一遍，“最近穿越者挺多的。上周我们公司也面试了一个，说是从什么魔法世界回来的，会七种语言。结果让他写一封英文邮件，写了两小时还没写完。”
顾飞飞不知道该说什么。
“你能接受轮班吗？”女人问。
“能。”
“能接受加班吗？”
“能。”
“节假日能上班吗？”
“能。”
“你的打字速度怎么样？”
“快。”
“我发一段文字给你，你照着打一遍，我计时。”
女人的头像缩小了，屏幕上出现了一段文字。大约三百字，内容是关于一个电商平台的退货政策。
顾飞飞把手放在键盘上，开始打字。
她的手指动得很快。在深渊，她处理投诉的时候需要用意念“输入”文字，意念的速度比手指快得多。但五十年下来，她的手指也练出来了——在黑色立方体里没事做的时候，她会用手指在椅子扶手上练习打字。没有键盘，她就在脑子里想象键盘的布局，一遍一遍地练。
三百字，她用了两分十八秒。
没有错字。
女人的头像重新出现在屏幕上，表情从严肃变成了略微软化。
“打字速度还可以，”她说，“但你的沟通能力……”
“我可以只做文字客服，”顾飞飞抢着说，“不需要语音，不需要视频。我只回复文字消息。”
女人沉默了一会儿：“我们确实有文字客服的岗位，但试用期需要先做一周的语音客服培训，了解业务流程。培训结束后可以转文字。”
语音客服，打电话，说话。
顾飞飞的手又开始抖了。
“我……不
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