五月下旬,深圳的雨季还没结束,但雨下得温吞了,不再是泼,是淋。淅淅沥沥的,能连着下好几天。
厂区院子里的水泥地总是湿漉漉的,墙角长了青苔,绿幽幽的一片。工人们进车间前,要在门口蹭半天鞋底,怕把泥带进去。
陈永福站在车间门口,看着工人们排队蹭鞋。新规定:进车间必须换工作鞋,自己的鞋放外面鞋柜。刚开始有人嫌麻烦,现在习惯了。
“老板,早。”老张换好鞋进来。
“早。”陈永福看看表,七点四十,“今天抽检谁做?”
“我和小吴,抽第十批次。”
“仔细点。”
“放心。”
陈永福走进车间。新管理系统运行半个月了,基本走上正轨。但问题还是有:记录不完整、数据不准确、偶尔还有错别字。他得盯着。
生产线已经启动,机器嗡嗡响。米从这边进去,经过浸泡、蒸煮、配料、混合、烘干、包装,出来就是一包包料包。速度不快不慢,每小时八百包。
黄秀英从广州回来了,在检验室教新来的质检员用仪器。水分测定仪、酸度计、电子天平……都是新买的,花了八千多。
“哥,你来看。”黄秀英招手,“小刘测的,米水分含量13.2%,合格。”
陈永福看看数据:“记录了吗?”
“记了。”小刘指指记录本,“时间、批次、检验员、结果,都写了。”
“好。”
从检验室出来,陈永福去仓库。父亲正在教保管员整理货架。新规定:原料分区存放,离地离墙,先进先出。
“永福,你看这样行吗?”父亲指着货架,“米在这一区,豆类在这一区,调味品在这一区。每个区挂牌子,写明品名、进货日期、保质期。”
“很好。”陈永福说,“阿爸,你学得快。”
“都是秀英教的。”父亲笑笑,“她说香港那边就这样。”
是啊,香港标准。现在做香港订单,就得按人家的标准来。虽然麻烦,但值得。
上午十点,小林拿着周报过来。
“老板,上周数据出来了。生产总量四万八千包,合格率99.2%,比上周提高0.3%。原料损耗率1.8%,下降0.2%。”
“不错。”陈永福看周报,“不合格品原因分析呢?”
“主要是包装漏气,占80%;其次是重量不足,占15%;还有5%是外观问题。”
“包装漏气……还是封口机的问题?”
“赵工来看过,说机器老了,精度不够。”小林说,“建议换新的,一台要一万二。”
陈永福皱眉。又得花钱。
“先修,能用就用。下个月看资金情况。”
“好。”
中午吃饭时,陈永福在食堂宣布:“从下个月开始,咱们搞‘质量月’活动。”
工人们端着饭盒,抬头看他。
“什么是‘质量月’?”有人问。
“就是一个月时间,集中抓质量。”陈永福说,“设质量奖,哪个班组合格率最高,奖励一百块。个人发现质量问题,奖励十块。出质量问题,扣奖金。”
食堂里议论纷纷。
“一百块?不少啊。”
“但扣奖金也狠。”
“那是,质量不好就该扣。”
陈永福继续说:“还有,开展培训,每天下班后学一小时,学质量标准,学操作规程,学认字写字。”
“还学认字啊?”有人小声抱怨。
“学。”陈永福很坚决,“不认字怎么进步?咱们要做大,就得提高素质。”
老张站起来:“老板,我支持。我现在会认五十个字了,能看简单记录了。”
“好,老张带个头。”陈永福说,“月底考试,考得好的有奖。”
散会后,黄秀英跟陈永福说:“哥,你这个‘质量月’想法好。但得有计划,不能光喊口号。”
“你有什么建议?”
“我写个方案。”黄秀英说,“分阶段:第一周宣传动员,第二周培训学习,第三周检查整改,第四周总结评比。”
“行,你来弄。”
下午,陈永福去店里看看。罗湖店的外卖业务已经稳定,每天有五十多单。店里专门腾出个角落放外卖饭盒,墙上贴着外卖电话。
店长汇报:“老板,外卖最多的是皮蛋瘦肉粥和鱼片粥。客人反映,能不能加点小菜一起送?”
“可以。”陈永福说,“弄个套餐:粥加小菜,原价一块五,套餐价一块三。”
“好。”
后厨,新来的小伙子阿明在熬粥。看见陈永福,有点紧张。
“老板。”
“我看看。”陈永福尝了一口,“火候还行,但米没完全开花。下次水多放点,多熬十分钟。”
“知道了。”
“记录熬粥时间了吗?”
“记了,在本子上。”
陈永福翻看记录本。字写得歪,但项目全:时间、米量、水量、火候、出锅时间……
“不错,继续努力。”
从店里出来,陈永福去银行。郑文达的十万投资款到了,要去办手续。另外,贷款转优惠利率的事也得落实。
银行里,老周很热情。
“陈老板,坐坐坐。郑先生的款到了,我马上给你办入账。贷款优惠也批了,从下个月开始,月息降0.5个百分点。”
“谢谢周科长。”
“别客气,你是文明商户,应该支持。”老周说,“陈老板,你现在生意越做越大了,有什么新计划?”
“想再上条生产线。”
“好啊,需要贷款尽管说。”老周说,“现在政策支持个体户发展,像你这样的典型,银行愿意贷。”
陈永福心里有底了。有了郑文达的十万,加上银行贷款,新生产线有着落了。
办完手续,从银行出来,已经下午四点。陈永福开车去学校接□□。今天答应陪他去书店买参考书。
学校门口,家长们等着。□□看见他的车,跑过来。
“阿爸!”
“上车。”
车里,□□兴奋地说:“阿爸,我语文考了92分,全班第五。”
“真棒。想要什么奖励?”
“我想买套《少年科学画报》。”
“行。”
书店里,□□挑了《少年科学画报》半年合订本,又挑了本《作文辞典》。陈永福给自己买了本《质量管理入门》,给黄秀英买了本《市场营销》。
付钱时,书店老板认识他:“陈老板,又买书啊?真重视教育。”
“孩子喜欢看,就买。”
“您家孩子有福气。”老板说,“我儿子就不爱看书,就爱玩。”
“慢慢引导。”
从书店出来,陈永福带儿子去吃肯德基。是深圳第一家肯德基,去年开的,在解放路。店里人很多,要排队。
“阿爸,我想吃汉堡。”
“好,买。”
一个汉堡两块五,一杯可乐五毛,一包薯条八毛。□□吃得很香。
“阿爸,真好吃。”
“喜欢就吃。”
陈永福自己也尝了尝。味道怪,洋玩意,但儿子喜欢就行。
吃完,回家。路上,□□问:“阿爸,你小时候吃过这个吗?”
“没有,阿爸小时候连白面馒头都吃不上。”
“那你怎么长大的?”
“吃稀饭,吃红薯。”陈永福说,“所以阿爸现在熬粥,想让大家都吃上好的。”
“阿爸真厉害。”
到家,林玉兰已经做好饭。看见他们回来,笑着说:“又去书店了?”
“嗯,建国考得好,奖励他。”
“你就惯着他。”
晓梅摇摇晃晃走过来,抱住陈永福的腿:“阿爸……书……”
“晓梅也要书啊?你还小,先玩玩具。”
晚饭时,陈永福说起“质量月”的事。
“下个月开始,厂里搞‘质量月’,可能更忙。”
“怎么搞?”林玉兰问。
“设奖罚,搞培训,抓质量。”陈永福说,“我想把质量意识深入每个人心里。”
“好事。”父亲说,“但要注意方法,别太急。”
“我知道。”
晚上,黄秀英把“质量月”方案拿来了。厚厚一沓,写得很详细。
“哥,你看。第一周,开动员大会,贴标语,发手册。第二周,培训,分班组学。第三周,交叉检查,互相挑毛病。第四周,评比总结,发奖。”
陈永福翻看:“很好,就按这个来。”
“还有,我想请香港那边的质检专家来讲课,一天五百,包吃住。”
“请。”陈永福说,“该花的钱要花。”
“那我联系了。”
黄秀英走后,陈永福继续看方案。看到预算部分:奖金一千,培训费两千,专家费五百,资料费三百……总计四千。
四千,不少,但值得。
他批了。
第二天,“质量月”动员大会。全厂工人,加上各店代表,一百多人,挤在食堂里。
陈永福站在前面,拿着喇叭。
“各位兄弟姐妹,今天开这个会,是要宣布一件事:从六月一号开始,咱们厂搞‘质量月’!”
他讲了为什么要搞:因为质量是生命,因为市场竞争激烈,因为咱们要做大做强。
“咱们的粥料包,现在卖到香港了。香港那边要求高,咱们就得提高。不是为我陈永福,是为咱们大家。质量好,订单多,大家工资高,奖金多。质量差,订单少,大家都没饭吃。”
工人们安静地听着。
“所以,从今天起,咱们一起抓质量。设质量奖:班组合格率第一,奖一百块。个人发现重大质量问题,奖十块。出质量问题,扣奖金。大家说,好不好?”
“好!”声音参差不齐。
“大声点!”
“好!”
陈永福让黄秀英讲具体安排。黄秀英拿着方案,一条条讲。讲得很清楚,工人们渐渐听进去了。
散会后,工人们议论。
“一百块,真不少。”
“但得拿第一才行。”
“咱们班组加把劲,争取拿奖。”
“对,加把劲。”
动员会效果不错。接下来的几天,车间里气氛不一样了。工人们更认真了,操作更规范了,记录更仔细了。
老张那个班组,甚至自发组织下班后学习,互相考操作规程。
陈永福看在眼里,喜在心里。
周五,香港的质检专家来了。姓梁,五十多岁,戴眼镜,说话慢条斯理。
梁工在车间转了一圈,看了记录,看了操作,看了成品。
“陈老板,你们进步很大。”梁工说,“但问题还有。”
“请指教。”
“第一,车间湿度控制不严。深圳潮湿,湿度对食品影响大,建议加装除湿机。”
“第二,工人洗手不规范。我看了,有的洗不够时间,有的不用洗手液。”
“第三,记录虽然做了,但数据分析不够。合格率99.2%,那0.8%的不合格品,原因分析太简单,要深入。”
陈永福一一记下。
“梁工,除湿机多少钱?”
“一台两千,你们车间需要两台。”
四千,又得花。
“买。”陈永福说,“小林,去采购。”
“洗手问题,怎么解决?”黄秀英问。
“设监督员。”梁工说,“每次进车间前,有人检查洗手。不合格的,重新洗。三次不合格,扣奖金。”
“好。”
“记录分析,我来教。”梁工说,“不合格品要分类统计,找出主要问题,针对性解决。”
下午,梁工给管理层讲课。讲质量控制原理,讲统计方法,讲案例分析。陈永福听得很认真,虽然有些听不懂,但记下来慢慢消化。
晚上,陈永福请梁工吃饭。在附近的餐馆,点了几个粤菜。
“梁工,谢谢您来指导。”
“不客气。”梁工说,“陈老板,我看得出,你是真心想做好的。现在像你这样的个体户不多,大多数只顾眼前利益。”
“我是想长久做。”
“对,要有长远眼光。”梁工说,“食品行业,信誉就是生命。一次质量问题,可能毁掉多年积累。”
陈永福想起菌落超标的事,心有余悸。
“梁工,以后能不能定期来指导?我们付顾问费。”
“可以。”梁工说,“一个月来一次,一次两百。”
“好,就这么定了。”
送走梁工,陈永福回工厂。车间里,夜班工人在干活。灯光下,机器运转,工人忙碌。
他站在车间门口看了很久。
这就是他的事业。从一碗粥开始,到现在有了工厂,有了系统,有了专家指导。
不容易。
但值得。
周末,陈永福陪家人去菜市场。母亲要买鸡,炖汤补身体。
菜市场很热闹。卖鸡的摊子前围满了人,
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