时光荏苒，转眼已是2008年5月。江城的初夏带着恰到好处的暖意，陈敬言和苏晚晴的家里，更是被温馨的氛围填满。婴儿房里，五个月大的小家伙陈沐辰正躺在床上，挥舞着胖乎乎的小手，发出咿咿呀呀的软萌声响。陈敬言刚结束公司的线上会议，轻手轻脚地走进房间，俯身将儿子小心翼翼抱起，动作娴熟地调整好姿势，语气温柔得像化不开的水：“沐辰，爸爸抱会儿，妈妈去做饭啦。”
苏晚晴端着洗好的水果走进来，看着父子俩亲昵的模样，眼里满是笑意：“刚结束会议？今天的改革推进会还顺利吗？”“很顺利，各部门都拿出了具体的执行方案。”陈敬言低头在儿子软乎乎的脸颊上亲了一下，顺势坐在床边，指尖轻轻蹭了蹭沐辰的小拳头，“这一年忙着兼顾家里和公司，幸好提前梳理了工作流程，让团队能高效衔接，我才能抽出时间陪你们。”他顿了顿，补充道，“我特意调整了公司的决策机制，把日常运营决策权下放给周明和核心部门负责人，只保留重大项目和战略方向的最终审批权；还推行了‘每周固定协作日’制度，让各部门提前同步进度、解决问题，减少临时会议。这样一来，我每周至少能保证3天准时下班，每天抽出两个小时陪你和沐辰，重要出差也都安排在周末前后，尽量不占用陪伴时间。”苏晚晴笑着靠了靠他的肩膀：“我知道你费了不少心思，团队也很给力，上次你陪我去产检，周明还特意发消息说公司一切顺利，让你安心。”
温馨的家庭日常之外，非遗匠心汇在陈敬言的主导下，完成了一场大刀阔斧的改革与拓展——这场改革并非心血来潮，而是基于去年公司稳定后，他对行业趋势和内部短板的深度研判。陈敬言抱着沐辰，和苏晚晴细细说起：“去年下半年推进改革，核心是解决两个问题：一是原有组织架构太笼统，运营部既要管线上销售又要管线下门店，精力分散导致两边都做不精；二是人才储备跟不上发展节奏，尤其是文旅和电商领域的专业人才缺口大。”
他进一步解释：“所以我先优化组织架构，把运营部拆分成线上电商部和线□□验部，线上专门负责平台运营、直播带货和达人合作，线下聚焦门店体验、研学活动执行；同时成立文旅事业部，专门对接省文旅厅的合作项目，统筹线路设计、游客接待和农家乐联动；新增新品研发中心，专注非遗文创和数字产品的创新。各部门权责明确后，协同效率提升了30%以上，比如上次文旅线路的游客接待，文旅事业部和线□□验部配合得无缝衔接，没出一次纰漏。”
“人才方面也有针对性规划，”陈敬言继续说，“通过股权激励留住了3位核心老员工，又从行业内挖来了3位有5年以上经验的骨干——一位是电商运营专家，一位是文旅项目经理，还有一位是文创产品设计师。另外，我发现非遗传承人断层问题越来越突出，就主动对接了本地职业院校，开设了非遗技艺定向培养班，课程是我们和学校联合设计的，既有传统技艺教学，也有现代设计和市场运营课程，现在招的20名学员已经跟着传承人学习3个月了，后续优秀学员可以直接入职公司，既解决了传承人的后顾之忧，也给公司储备了新鲜血液。”
苏晚晴坐在他身边，轻轻抚摸着沐辰的小手，轻声问道：“业务拓展得怎么样？之前的文旅线路和新非遗产品，应该都是基于市场需求做的吧？”“没错，都是先做了市场调研再推进的。”陈敬言眼里透着欣慰，“文旅线路方面，我们之前调研发现，家长带孩子的亲子游、学校的研学游需求增长很快，所以在原有基础上新增了‘非遗研学’和‘乡村民宿体验’两个板块。和省文旅厅联合推出的‘江城非遗三日游’，就是针对亲子和研学群体设计的——第一天参观非遗工坊、体验手工制作，第二天游览陈家村田园风光、住民宿，第三天参观非遗博物馆、选购文创产品。”
他补充了具体数据支撑：“从去年下半年到现在，累计接待游客超3万人次，其中亲子和研学群体占比60%；带动陈家村12家农家乐增收，平均每户2.5万元，最高的一户赚了4万多；非遗产品现场销售额突破800万元，其中手工体验套装卖得最好，很多家长都会给孩子买一套带回家。”
“新非遗产品的迭代也遵循市场逻辑，”陈敬言顺着话题继续说，“之前的木雕、刺绣产品偏高端，受众比较窄，我们调研后发现，年轻人和学生群体更偏爱轻便、实用的文创产品，所以开发了带有非遗纹样的笔记本、书签、帆布包，还有适合儿童的手工体验套装。”
他详细说明线上运营策略：“线上电商部专门制定了‘达人分层合作’方案——和10位本地非遗类达人长期合作，负责日常直播；每月邀请2位头部生活类达人做专场直播，提升品牌知名度；还在抖音、小红书开设了官方账号，发布非遗技艺展示、产品制作过程的短视频，现在官方账号粉丝突破50万，带动了不少自然流量。通过这些策略，线上营收占比从原来的40%提升到了65%，上个月单月线上销售额突破1200万元，其中文创产品占比达到70%。”
“线下拓展也有规划，”陈敬言补充，“邻市的两家非遗体验店，是选在当地的文旅景区附近，租金和客流都比较合适，每家店的日均客流量稳定在500人次以上，既拓展了品牌影响力，也能承接部分文旅线路的线□□验业务，形成线上线下联动的闭环。”
正说着，陈敬言的手机响了，是周明打来的。他轻轻把沐辰递给苏晚晴，动作轻柔地掖了掖宝宝的小被子，才走到客厅接起电话：“周明，什么事？”电话那头，周明的声音满是兴奋：“陈总，好消息！我们2003年创业之初注册的那几个互联网域名，今天终于以高价卖出去了！对方已经把钱共860万打到您的私人账户了！”
陈敬言闻言，眼中闪过一丝惊喜，随即恢复沉稳。他想起2003年创业之初，正是互联网萌芽阶段，当时他预判到未来互联网会成为文化传播和商业推广的重要载体，就花了3200元注册了几个和非遗文化强相关的域名，这些年一直妥善保管，期间有几次收购意向，但价格都没达到预期，直到上个月，一家专注文化产业数字化的公司主动联系，给出了合理报价。“太好了，钱到账就行。”陈敬言语气沉稳，“这笔域名是我创业之初的私人投资，注册、维护都是我个人承担，和公司无关，后续资金用途我已经规划好了：一部分存起来作为沐辰的教育基金，剩下的作为个人追加投资，投入公司的新品研发和线下门店扩张。”
周明立刻应声：“明白陈总！我这就把交易凭证发给您。另外，研发中心那边刚提交了新的项目方案，想开发非遗主题的数字藏品，结合现在的互联网趋势，您什么时候有空，我们汇报一下？”“明天上午吧，把方案整理好，开会讨论。”陈敬言叮嘱道，“另外，记得做好个人追加投资的正规流程，和公司资产严格区分开。”挂了电话，陈敬言回到卧室，把域名卖出的好消息告诉了苏晚晴。
苏晚晴惊喜地睁大了眼睛：“真的？太好了！没想到你早年注册的域名现在这么值钱。”“主要是赶上了互联网发展的好时候。”陈敬言坐在床边，轻轻握住苏晚晴的手，“我打算把其中500万元存起来，作为沐辰的教育基金，剩下的360万元追加投资到公司，支持研发中心的数字藏品项目。现在非遗文化需要更多年轻化的传播方式，数字藏品是个不错的尝试，既能让更多年轻人了解非遗，也能为公司开拓新的盈利增长点。”
苏晚晴笑着点头：“我支持你。你总是能提前看到趋势，不管是当初的非遗创业，还是注册域名，现在的数字藏品项目，肯定也能成功。”得到苏晚晴的支持，陈敬言心里更有底了。这一年来，正是因为有苏晚晴在背后默默支持，他才
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