天启集团总部,三十二层副总裁办公室。
韩策坐在真皮转椅上,望着窗外。
助理站在办公桌前,低声汇报着晴空学习机的火爆销售。
韩策站起身,走到落地窗前,俯瞰着灰蒙蒙的天际线。
顾晴空啊顾晴空,你越是标榜自己为了孩子、为了公益,这块招牌就越容易被口水淹死。
是时候给她再加把火了。
风暴来得毫无预兆。
周三清晨,当上班族还在拥挤的地铁里打瞌睡时,几篇重磅文章如同深水炸弹,在各大社交平台、新闻客户端的首页炸开。
这些文章作者全都顶着金光闪闪的认证头衔:资深科技评论员、教育行业观察家。
其中一篇名为《拆解晴空学习机:399元的定价背后,是慈善还是更深的收割?》的文章,开篇第一段就极具煽动性。
“我们自费请了三位华强北资深硬件工程师进行核算。恒存原厂芯片、A规护眼屏、大容量电池……这台机器的BOM成本(纯物料成本),绝对超过350元。”
“加上研发、开模、物流、售后。毫无疑问,晴空科技每卖一台机器,都在承受巨大的亏损。”
文章的笔锋在这里猛然一转。
“资本是逐利的,商业世界没有天上掉馅饼的童话。晴空科技为什么愿意亏本卖硬件?”
“答案只有一个:云端服务与生态垄断。”
“那些数字化题库和AI模型,现在宣称终身免费。但这套系统的服务器租赁、带宽消耗、日常维护,每天都在烧掉海量的资金。”
“当硬件铺满全国,当几百万下沉市场的用户习惯了这套生态。晴空科技只要随便加一个高级会员解锁真题、名师精讲按月收费,为了孩子成绩焦虑的家长,只能被迫掏钱。”
“这是一种更隐蔽、更可怕的互联网流量收割模式。用低价硬件作为诱饵绑定用户,最后在软件生态上敲骨吸髓。”
字字诛心。
晴空科技内部彻底炸了锅。
客服区的电话铃声此起彼伏。
大量已经下单或者收到货的家长慌了。
“客服,你们那个免费课以后真的要收钱吗?”
“网上说你们机器有后门,会偷偷扣话费是不是真的?”
老李站在办公区中央,看着后台节节攀升的退款率,捂着胸口,感觉速效救心丸都不管用了。
仅仅一上午,退款订单就超过了三千单。原本火爆的销售势头被硬生生踩了刹车。
顾晴空坐在宽大的老板椅上。
面前的电脑屏幕不断刷新着全网的恶评。
她表面上靠着椅背,面沉如水,内心却掀起了滔天巨浪。
“云端服务每天都在烧掉海量的资金”、“这模式不可持续,迟早资金链断裂”……
这些专家分析得太透彻了!
顾晴空端起桌上的保温杯,借着喝水的动作掩饰住疯狂上扬的嘴角。
绝不能澄清。
现在退款越多,库存积压越多,服务器每天照样空转烧钱,她亏得越狠。
运营部的空气十分沉闷,只有键盘和鼠标的敲击声。
屏幕上铺天盖地的黑稿,顶着黄V认证的科技博主,用复杂的商业模型推导着晴空科技未来的收费陷阱。
小林点开山区李老师的私聊对话框,手在键盘上停了很久。
“李老师,最近孩子们用学习机还习惯吗?有没有遇到卡顿或者不方便的地方?”
消息发出去不到一分钟,对话框里弹出了一个短视频,紧接着是一条长达六十秒的语音。
小林点开视频。
画面有些抖动,背景是一间墙皮脱落的平房教室。
五六个穿着旧校服的孩子围在一张拼凑起来的课桌前,桌子中间放着一台晴空学习机。
屏幕上正在播放一段基础物理的动画演示。
孩子们盯着屏幕,连眼睛都不眨一下。
阳光从狭小的窗户透进来,落在他们有些黑的脸颊上。
“小林姑娘,学习机很好用。内容太丰富了。”李老师的声音带着浓重的乡音,背景里还能听到大山里的风声。
“以前村里的娃娃连本带彩图的参考书都买不起。现在有了这个学习机,城里老师讲的课,他们随时都能看。就算以后要收钱,只要不是天价,我们几个老师凑凑也能供得起。替我谢谢顾总。这学习机,是真有用。”
小林握着鼠标的手慢慢收紧。
她把那段语音听了三遍,眼有些热。
那些高高在上的分析师,根本没有去过下沉市场,根本不了解一台没有娱乐功能、纯粹用来学习的机器,对大山里的孩子意味着什么。
外界舆论沸沸扬扬,群内不少老用户心里也揣着不安。
征求过他们的同意,小林将李老师发来的原视频,连同客服工作中收集几位家长的文字反馈,一并发到了内部用户大群。
给群里的人看看真实用户的声音,解答大家心里的疑虑。
群里不少人被这段山里孩子的
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